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 奢侈品营销策略及创新实践

奢侈品营销策略及创新实践

2020-05-19

来源:中国皮革协会

作者:梁玮

傅瑜 对外经济贸易大学祥祺奢侈品研究中心副主任



我今天演讲的主要内容是国际品牌在中国的发展战略,以及对我们中国品牌国际化的一个启示。

首先谈一谈国际奢侈品牌在中国市场的情况。自2013年年初起,国际奢侈品牌在我国的销售增长快速下降。贝恩报告显示,2012年

我国内地的奢侈品消费前几年增速在30%以上,而2013年伊始,急剧下降至7%的增速,并且这种趋势短期内不会明显改变,因此,Gucci表示2013年将停止在华的门店扩张,LV也放出信号,称将不会在二、三线城市继续开店。

增速下降的主要原因有几点:一是中国中国经济、政策、市场层面的明显变化(据麦肯锡在2009年的调查数据,50%的销售来自于“送礼”);二是消费者正在从奢侈品“非理性”消费,走向“理性”消费的成熟期,奢侈品消费开始走入常规化;三是地产租金的不断

长,特别是一线城市;四是传统国际一线奢侈品牌在消费者心目中开始产生了审美疲劳。五是小众品牌的市场机会逐渐到来,如Kering集团旗下的意大利品牌 Bottega Veneta、YSL,增长快速;五是国内

奢侈品消费者转向境外消费。

但是即使是这样,大牌的奢侈品牌在中国是绝对盈利的。比如说可能在一线城市最黄金地段盈利能力不是那么高,但是可能在二三线城市盈利非常高。为什么?因为地产商会给它一个非常好的价格和租金,这些使得它在中国整体的盈利能力是非常强的。

第二点我要讲讲国际奢侈品牌在中国的经营策略。大多数国际品牌进入中国分三种模式进入:第一种模式是全代理模式;第二种模式是直营模式;第三种是直营和代理并存。从经营来讲,分授权经营、外资全资公司管理和经营、合资公司经营及委托管理经营

但是随着经营的过程当中不同的阶段,不同的时期,公司股权结构、渠道模式会发生互相转换,并且并存,同时并存和变化,这是看它的经营状况进行调整的。所以在奢侈品品牌运作体系当中,市场进入模式和路径的选择是品牌商业模式成功的关键,这和定

是非常有关的。

国际奢侈品牌在中国市场最为有效的,是直营和加盟的模式。特别如果扩张速度比较快的话,选择直营和加盟的模式是比较合适的,因为可以建立良好的品牌形象,提供优质的服务。现在国际奢侈品牌的共同的目标是把直营和加盟的模式打通,做成O2O“全

道”的营销模式。这个时候消费者在各个店的体验都是一样的,这种全渠道的销售必然需要应用大数据、云计算,以及包括移动互联网的技术。

奢侈品品牌的成功与其经营管理有很大的关系。

首先我们怎么打造一个品牌?特别是奢侈品牌?我们能够做出这么精美的皮具,为什么打造不出奢侈品牌呢?我们要看它的特性,奢侈品牌有哪些特征?第一,绝对的优良品质;第二,绝对高昂的价格;第三,稀缺性和独特性;第四,高级美感和多级情感;

五,悠久的历史传统和传奇的品牌故事;第六,非功能性。

怎么定价呢?高昂的价格是奢侈品牌的典型特点。第一,基于消费者心理制定价格策略,创造消费者心里的神秘感;第二,高价满足消费者对身份、地位、品位的追求,要给消费者营造这样的一种感觉;第三,高价要以其他要素依托,有力地转移消费者的

线;第四,奢侈品定价秘密在于不随意降价。我们动不动打折扣和搞价格战,这是自毁品牌。

奢侈品牌的法则是昂贵的成本加昂贵的价格有限的出售。众所周知,中国奢侈品进口关税约10%到35%(中国加入WTO后,平均关税税率为11%),增值税17%,根据不同商品还要增加不同税率的消费税。但这些税并非成为奢侈品高昂价格的理由,反而成了

侈品“入境抬价”的最好理由。

奢侈品牌的核心理念是什么?最核心的理念是非常注重零售端的运营。因此它主要的精力就是在:第一,产品策略,比如说独立的产品设计和市场营销,奢华的店面设计和商品的陈列;第二是门店和员工的绩效;第三是给予客户特殊关注。

从美国的梅西百货等全渠道营销等成功的案例,我们为品牌未来发展给出三大策略:一是实践o2o,打通线上线下,实现会员、信息、服务、资源等统一管理,并为顾客提供全渠道融合的服务体验;二是重构供应链,通过零供协同优化供应链,同时转变与零售

的合作模式;三是转变实体店的服务功能,改善顾客的体验性。


责任编辑人:潘飞

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