2684亿，2019年天猫“双11”再次刷新了交易额纪录，成为中国消费的又一个高峰。而此次“双11”，浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司也创新高，全渠道单品牌销售额突破3.8亿元，在天猫“双11”鞋品牌榜上排名第四，是唯一一家温州本土企业。在“红蜻蜓”新零售中心高级总监余爱飞看来，获得这样的成绩，离不开全面的创新、优秀的团队和精准的定位。

□晚报记者王晓鹏

数智化带来全面创新

在如今的消费时代，如何对消费者的需求和行为做出更准确的判断，从而创造出更符合消费者偏好的新产品是各大企业所关注的重点。

面对“双11”购物狂欢带来的商业变革，“红蜻蜓”与“阿里巴巴”深入合作，建立数据中台。用大数据来驱动消费者，驱动生产，驱动管理，优化品牌的内外部资源配置，以实现企业的数智化运营。

2019年5月，“淘宝大学·红蜻蜓品牌学院”成立，对大部分员工进行了全方位培训工作，大大增强了员工的业务能力。

红蜻蜓还在近千家智慧门店布局了钉钉智能导购、云店、品牌号等新零售工具，实现了导购员和顾客之间跨空间、无时差的交互。

面对“双11”订单爆发式增长，红蜻蜓物流进行仓储升级，建成尚佳电商仓和温州五星儿童用品总仓，并临时增加支撑部分电商订单仓配管理，加快发货速度。

优秀团队是坚实基础

“双11”期间，“红蜻蜓”发起“分销达人”集结令，调动全体导购的积极性。来自“鞋履HOME+”店铺的导购员董梦莹表现出色，个人成交38笔，导购分销款金额达到7738元。“今年公司给的提成提高了，除了公司内部，还有阿里平台的奖励，所以我们的积极性都很高。”董梦莹说。

红蜻蜓四川分公司在本次全国销售分公司中表现最出色。活动期间，该分公司通过实施各种措施，精准触达会员：全员种草、VIP邀约、优惠券发放、DM单游街发放、卖场口播、门店迎宾截流等，会员消费占比高达88%，老会员销售占比51%。另外，该分公司还实施“蜻蜓进阶计划”，整理出“男女TOP10销售话术”，让蜻蜓天使形成“核心产品意识推，售卖要点脱口而出”的效果。数据显示，红蜻蜓四川分公司目标单日达成率最高城市片区春熙路达成518%，目标单日达成率最高城单店乐山岷河南街店1623%。

年轻群体是消费主力

通过市场分析，“红蜻蜓”对产品进行了重新定位，实施了品牌年轻化战略。2018年10月，邀请杨颖Angelababy成为其时尚女鞋代言人，聘请全球时尚圈当红设计师Raphael Young担任鞋履创意总监，2019年10月，与独立设计师惠文龙在上海时装周联合发布跨界新品发布大秀。

从最新的“红蜻蜓”会员年龄分布可以看到，47%的会员来自18至35岁的群体，25%的会员来自36至45岁的群体。而今年“双11”“红蜻蜓”男鞋女鞋均登上“2019双11热销TOP品牌TOP20”榜单，其中男鞋高居第3。

“今年‘红蜻蜓’给人更加年轻、时尚、潮流的感觉。无论是产品还是店铺的感觉都有一种新鲜感。我和我闺蜜还买了一双同款工装鞋，非常喜欢。”四川成都的杨洋女士接受采访时说道。她还表示，从小家里就有“红蜻蜓”的鞋，家里的长辈对“红蜻蜓”认可度也很高。今年“双11”，她就给自己买了六双“红蜻蜓”，家里长辈也找到了中意的产品。